Regulamin
REGULAMIN UCZESTNICTWA W ZAJĘCIACH – MAJLOVE (MIEJSCE PSIEJ MAGII)
§1 Definicje
1. Organizator – Dominika Nowaczyńska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Majlove Dominika Nowaczyńska, ul. Strajku Dokerów 1b/1, 80-544 Gdańsk, NIP: 9571203735, REGON: 545026799, e-mail: biuro@majlove.pl.
2. Komnata – tematyczne pomieszczenie przeznaczone do prowadzenia zajęć: Komnata Tropów, Komnata Wyciszenia, Komnata Małych Odkrywców.
3. Zajęcia – sesja sensoryczno-edukacyjna prowadzona przez Organizatora w jednej z Komnat, na którą dokonano rezerwacji.
4. Opiekun – pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca rezerwacji i uczestnicząca w zajęciach wraz ze swoim psem, ponosząca odpowiedzialność za psa oraz za obecne z nią osoby niepełnoletnie.
5. Uczestnik – Opiekun, jego pies oraz – w przypadku Komnaty Małych Odkrywców – dziecko pozostające pod opieką Opiekuna.
§2 Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady uczestnictwa w zajęciach organizowanych przez Organizatora w obiekcie przy ul. Lastadia 35/7 w Gdańsku.
2. Dokonanie rezerwacji zajęć jest równoznaczne z zapoznaniem się i zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu w całości.
3. Zajęcia mają charakter sensoryczno-edukacyjny i nie stanowią usług weterynaryjnych, behawiorystycznych ani medycznych w rozumieniu odrębnych przepisów.
§3 Warunki dopuszczenia psa do udziału w zajęciach
1. W zajęciach może uczestniczyć wyłącznie pies, który:
a) posiada aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie, potwierdzone książeczką zdrowia lub paszportem;
b) jest zaszczepiony zgodnie z kalendarzem szczepień podstawowych oraz regularnie odrobaczany;
c) w dniu zajęć nie wykazuje objawów choroby zakaźnej, pasożytów zewnętrznych ani innych dolegliwości mogących zagrażać innym Uczestnikom lub zwierzętom;
d) nie ma udokumentowanej historii silnej agresji wobec ludzi lub innych zwierząt, uniemożliwiającej bezpieczne uczestnictwo w zajęciach.
2. Opiekun zobowiązany jest zgłosić Organizatorowi przed zajęciami wszelkie istotne informacje o stanie zdrowia i zachowaniu psa, w tym lęki, fobie, wcześniejsze incydenty agresji, choroby przewlekłe oraz przyjmowane leki.
3. Organizator ma prawo zażądać okazania książeczki zdrowia/paszportu psa przed rozpoczęciem zajęć oraz odmówić dopuszczenia psa do udziału w zajęciach w przypadku niespełnienia powyższych warunków lub powzięcia uzasadnionych wątpliwości co do bezpieczeństwa — bez obowiązku zwrotu kosztów, jeżeli przyczyną odmowy było zatajenie lub podanie nieprawdziwych informacji przez Opiekuna.
4. Suczka w okresie cieczki może uczestniczyć w zajęciach wyłącznie po uprzednim zgłoszeniu tego faktu Organizatorowi i uzyskaniu jego zgody.
§4 Rezerwacja i płatność
1. Rezerwacja zajęć odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacji dostępnego na stronie www.majlove.pl.
2. Warunkiem potwierdzenia rezerwacji jest dokonanie pełnej płatności z góry, zgodnie z zasadami opisanymi w dokumencie „Płatności".
3. Po dokonaniu płatności Opiekun zobowiązany jest wypełnić formularz zgłoszeniowy dotyczący psa (a w przypadku udziału dziecka — również formularz zgody rodzica/opiekuna prawnego) w terminie wskazanym w wiadomości potwierdzającej.
§5 Zasady bezpieczeństwa podczas zajęć
1. Zajęcia odbywają się pod nadzorem personelu Organizatora, który czuwa nad prawidłowym i bezpiecznym przebiegiem interakcji pies–pies oraz pies–człowiek.
2. Personel Organizatora ma prawo w każdej chwili przerwać, ograniczyć lub zakończyć interakcję między zwierzętami lub między zwierzęciem a człowiekiem, jeżeli w jego ocenie zachodzi ryzyko naruszenia bezpieczeństwa.
3. Opiekun zobowiązany jest stosować się do poleceń personelu Organizatora oraz zasad obowiązujących na terenie obiektu, w tym dotyczących prowadzenia psa na smyczy poza wyznaczonymi strefami swobodnego kontaktu.
4. Uczestnictwo w zajęciach z udziałem zwierząt wiąże się z naturalnym ryzykiem wynikającym z nieprzewidywalności zachowań zwierzęcych, którego nie da się całkowicie wyeliminować nawet przy zachowaniu należytej staranności. Opiekun oświadcza, że jest świadomy tego ryzyka i uczestniczy w zajęciach dobrowolnie.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego przerwania udziału psa lub Uczestnika w zajęciach w przypadku zachowania zagrażającego bezpieczeństwu innych osób lub zwierząt, bez zwrotu kosztów.
§6 Udział dzieci w zajęciach
1. Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć w zajęciach, w szczególności w Komnacie Małych Odkrywców, wyłącznie pod stałym, bezpośrednim i nieprzerwanym nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego, obecnego osobiście przez cały czas trwania zajęć.
2. Zapisanie dziecka na zajęcia oraz jego obecność na terenie obiektu wymaga uprzedniej pisemnej zgody rodzica/opiekuna prawnego, złożonej w formularzu zgłoszeniowym.
3. Za bezpieczeństwo, zachowanie oraz sposób kontaktu dziecka z psem przez cały czas trwania zajęć odpowiada wyłącznie obecny rodzic/opiekun prawny. Personel Organizatora udziela instrukcji i wskazówek dotyczących bezpiecznego kontaktu z psem, jednak nie przejmuje funkcji opiekuńczej nad dzieckiem.
4. Organizator zastrzega sobie prawo do natychmiastowego przerwania interakcji dziecka z psem, jeśli w ocenie personelu zachowanie dziecka lub psa stwarza zagrożenie, niezależnie od oceny obecnego rodzica/opiekuna.
5. Rodzic/opiekun prawny oświadcza, że dziecko zostało poinformowane o podstawowych zasadach bezpiecznego zachowania wobec psów i będzie się do nich stosować pod jego nadzorem.
§7 Odpowiedzialność
1. Zgodnie z art. 431 Kodeksu cywilnego, za szkody na osobie lub mieniu wyrządzone przez psa Opiekuna — w tym innym Uczestnikom, innym psom lub personelowi Organizatora — odpowiada Opiekun tego psa, niezależnie od tego, czy pies pozostawał pod jego bezpośrednim nadzorem w chwili zdarzenia.
2. Organizator ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe podczas zajęć wyłącznie w zakresie, w jakim zostały one spowodowane zawinionym działaniem lub zaniechaniem personelu Organizatora, w szczególności naruszeniem zasad bezpieczeństwa opisanych w niniejszym Regulaminie.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z typowego, nieprzewidywalnego zachowania zwierząt (w tym zachowań lękowych lub agresywnych psa Opiekuna lub psa innego Uczestnika), o ile Organizator dochował należytej staranności w nadzorze nad przebiegiem zajęć zgodnie z niniejszym Regulaminem.
4. Opiekun ponosi pełną odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone przez swojego psa w mieniu Organizatora (wyposażenie Komnat, pomoce sensoryczne itp.).
5. Organizator zaleca Opiekunom posiadanie aktualnego ubezpieczenia OC psa.
6. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora za szkody wyrządzone umyślnie ani odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów chroniących konsumentów.
§8 Wizerunek
Organizator może wykonywać podczas zajęć zdjęcia i nagrania wideo wykorzystywane w materiałach promocyjnych Majlove wyłącznie za odrębną, dobrowolną zgodą Opiekuna (oraz rodzica/opiekuna prawnego w przypadku wizerunku dziecka), udzieloną w formularzu zgłoszeniowym. Brak zgody nie wpływa na możliwość udziału w zajęciach.
§9 Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące przebiegu zajęć można zgłaszać na adres e-mail: biuro@majlove.pl, w terminie 14 dni od dnia zajęć.
2. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób ich rozpatrzenia.
3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§10 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz — w odniesieniu do Opiekunów będących konsumentami — ustawy o prawach konsumenta.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na rezerwacje dokonane przed ich wejściem w życie.
3. Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest na stronie www.majlove.pl.